Wir verstehen das vollkommen, uns geht es genauso! Leider können wir Bestellungen nach Aufgabe derzeit weder ändern noch stornieren. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine Stornierungsmöglichkeit anbieten zu können.

Sollten die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese gerne gegen ein anderes Modell umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wir möchten auch mit Ihnen in Kontakt treten! Bei Fragen, Anliegen oder Feedback können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, erst am darauffolgenden Montag beantwortet werden, gegebenenfalls aber auch schon früher.

Unsere Cases sind kompatibel mit Karten in Standardgröße der wichtigsten Marken, darunter: Pokémon, One Piece, Lorcana, Dragon Ball, Magic und Yu-Gi-Oh!. Wenn du Karten mit besonderen Maßen hast, kontaktiere uns, um individuelle Lösungen zu finden.

Ja, unsere Cases sind sowohl für Raw-Karten (ungegradete Karten) als auch für gegradete Karten erhältlich. Wir unterstützen die wichtigsten Gradinggesellschaften: PSA, BGS, CGC und GRAAD.

Nein, die Karte ist nicht enthalten. Du kaufst das Case mit dem erweiterten Artwork und dem Magnetständer; die Karte legst du selbst ein.

Ja, unsere Cases schützen vor Kratzern, Staub und versehentlichen Beschädigungen. Das Anti-UV-Plexiglas trägt dazu bei, die Karte vor Lichteinwirkung zu schützen. Es wird dennoch empfohlen, die Karten nicht direktem Sonnenlicht auszusetzen.

Das Case kann normal abgestaubt werden. Für eine gründlichere Reinigung des Plexiglases empfehlen wir ein weiches Tuch, wie es für Brillen verwendet wird.

Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, Australien und Großbritannien. Für Lieferanfragen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.

Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Tage. Expressversand ist für alle Inlandsbestellungen gegen Aufpreis möglich. Die Lieferzeiten ins Ausland hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (werden im Bestellprozess geschätzt).

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bearbeitet.

Wir liefern in ganz Italien und nach Europa. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns, um Verfügbarkeit und Kosten zu prüfen.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden, ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die Originalverpackung muss vollständig beiliegen.

Ja, du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Ja, du kannst Katalogprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie einwandfrei sind. Lies unsere Rückgaberichtlinien für alle Details.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@pokearth.com oder per WhatsApp unter der Nummer +39 3520428590 und füge Fotos des Schadens bei. Wir werden die Situation prüfen und, falls erforderlich, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.