FAQs

Domande sui Prodotti:

Cosa sono gli Artwork Estesi?

Gli Artwork Estesi sono grafiche personalizzate e uniche che estendono e valorizzano l'illustrazione originale di una carta collezionabile. Creiamo illustrazioni dettagliate che si integrano perfettamente con quella della carta, per un effetto visivo straordinario.

Come funzionano i case?

Ogni case, detto anche custodia, è composto da una scocca in plastica stampata in 3D e un plexiglass anti-UV che protegge la carta dalla luce. Il sistema di chiusura a scorrimento sul retro permette di inserire e rimuovere la carta facilmente. Il retro magnetico consente di agganciare il supporto regolabile incluso per esporre il case con l'inclinazione che preferisci.

Con quali carte collezionabili sono compatibili i case?

I nostri case sono compatibili con le carte di dimensioni standard dei principali brand tra cui: Pokémon, One Piece, Lorcana, Dragon Ball, Magic e Yu-Gi-Oh!. Se hai carte con dimensioni particolari, contattaci per valutare soluzioni personalizzate.

I case sono disponibili anche per carte gradate?

Sì, i nostri case sono disponibili sia per carte raw (non gradate) che per carte gradate. Supportiamo le principali case di gradazione: PSA, BGS, CGC e GRAAD.

La carta è inclusa acquistando un case?

No, la carta non è inclusa. Acquisti il case con l'artwork esteso e il supporto magnetico; la carta la inserisci tu.

I case proteggono le carte?

Sì, i nostri case proteggono da graffi, polvere e danni accidentali. Il plexiglass anti-UV contribuisce a preservare la carta dall'esposizione alla luce. Si consiglia comunque di non lasciare le carte sotto la luce diretta del sole.

Come si puliscono i case?

Il case può essere spolverato normalmente. Per una pulizia più accurata del plexiglass, consigliamo un panno morbido come quello per gli occhiali.

Domande su Ordini e Tempistiche

Quali sono i tempi di realizzazione per i prodotti a catalogo?

I prodotti a catalogo vengono preparati generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?

Puoi richiedere modifiche o annullamenti contattandoci il prima possibile a info@pokearth.com o tramite WhatsApp al numero +39 3520428590. Se l'ordine è già in lavorazione o spedito, non sarà più possibile modificarlo.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Fate ordini in grandi quantità per negozi?


Sì, realizziamo anche ordini per negozi e rivenditori. Per preventivi su grandi quantità e condizioni commerciali, contattaci direttamente per discutere le tue esigenze specifiche.

Domande su Spedizioni e Resi

In quali paesi spedite?

Spediamo in tutta Italia e in Europa. Per spedizioni extra-UE, contattaci per verificare disponibilità e costi.

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione. Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna sono indicativamente di 1-3 giorni lavorativi per l'Italia e 3-5 giorni per l'Europa.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi restituire i prodotti a catalogo entro 14 giorni dalla consegna, purché siano perfettamente integri. Consulta la nostra politica di reso per tutti i dettagli.

Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?

Contattaci il prima possibile a info@pokearth.com o tramite WhatsApp al numero+39 3520428590 allegandoci foto del danno. Valuteremo la situazione e, se necessario, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

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